Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Fuel4Pets bv (mit Sitz in Ijzerenpoortkaai 3/84, 2000 Antwerpen und der Firmennummer 0792.704.487) weiß, dass Sie sich Gedanken über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten machen und ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre bewusst.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, wie Fuel4Pets bv (als Verantwortlicher) Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwaltet. Es enthält Informationen darüber, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden, warum wir sie benötigen und welche Vorteile sie für Sie haben.

Fuel4Pets bv behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern, anzupassen und/oder Teile davon hinzuzufügen.

2. Grundlagen und unser Engagement für den Datenschutz

Bei Fuel4Pets bv legen wir großen Wert auf den Schutz Ihres Rechts auf Privatsphäre. Wir sind bestrebt, alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen, verantwortungsbewusst zu verwalten und transparent zu handeln. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb bekennen wir uns zu folgenden Grundprinzipien:

Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, können wir Ihnen unter Umständen bestimmte Dienstleistungen oder Produkte nicht anbieten;
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke oder für bestimmte Zwecke, die wir Ihnen mitteilen und/oder denen Sie zugestimmt haben;
Wir bemühen uns, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen;
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, bemühen wir uns, diese so genau und aktuell wie möglich zu halten;
Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten für keinen Zweck mehr erforderlich sind und wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, sie aufzubewahren, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um sie zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren;
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke weitergegeben, verkauft, vermietet oder verbreitet.

3. Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt von dem Zweck ab, für den sie erhoben werden, und dem Produkt oder der Dienstleistung, die wir anbieten.

Im Allgemeinen können wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erheben:

Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummern, die im Rahmen einer Bestellung oder Lieferung erforderlich sind;
Kommunikation mit uns, einschließlich Details zu unseren Gesprächen über Chat, Notfalltelefondienste und/oder Kundendienst;
Informationen über Ihr Haustier (Art, Rasse, Alter), um unser Angebot zu personalisieren;
Der Browserverlauf wie die besuchten Seiten, das Datum, an dem Sie dies getan haben, der Standort, an dem Sie sich befunden haben, und die IP-Adresse;
Social-Media-Profile.

Darüber hinaus erheben wir auch indirekt personenbezogene Daten über Sie, wenn:

Sie Inhalte auf (unseren) Social-Media-Seiten, Websites oder Anwendungen in Bezug auf unsere Produkte oder als Reaktion auf unser Werbematerial in sozialen Medien teilen; oder
wir lesen oder sammeln personenbezogene Daten über Sie, indem wir Informationen lesen, die von anderen Websites gesammelt wurden (z. B. können wir eine Anzeige auf einer Website eines Dritten platzieren und wenn Sie darauf klicken, können wir Informationen über Sie und andere Besucher der Website erhalten, um die Reichweite und den Erfolg dieser Anzeige zu verbessern).

4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein gutes Online-Erlebnis und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Zum Beispiel können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen erheben, speichern, verwenden und veröffentlichen:

Zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihre Fragen und/oder Wünsche zu beantworten;
Um unsere Produkte, Dienstleistungen, Kommunikationsmethoden und die Funktionalität unserer Websites zu entwickeln und zu verbessern;
Um Ihre Bestellung zu liefern und deren Nachverfolgung sicherzustellen;
Um Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihr Abonnement und/oder Ihr Abonnement unseres Newsletters oder anderer Mitteilungen zu verwalten;
Um Ihnen als Kunde personalisierte Produkte und Ankündigungen sowie Produktempfehlungen zur Verfügung zu stellen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten oder andere Zwecke erheben und verwenden, werden wir Sie im Voraus oder zum Zeitpunkt selbst benachrichtigen.

Gegebenenfalls werden wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten bitten. Sofern Sie in die Verarbeitung der Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

5. Ihre Rechte

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie jederzeit ausüben können. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über diese Rechte und was dies für Sie bedeutet. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an contact@fuel4pets.eu senden.

5.1. Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir wissen, wie wichtig dies ist, und wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

5.2. Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihre personenbezogenen Daten sind übertragbar. Das bedeutet, dass sie verschoben, kopiert oder elektronisch weitergeleitet werden können. Dieses Recht gilt jedoch nur, wenn:

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung;
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags;
Die Verarbeitung erfolgt maschinell

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

5.3. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen:

Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind; oder
Wenn Sie die zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten vorliegt; oder
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen; oder
Wenn Sie möchten, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten entfernt werden, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihrer Anfrage gemäß den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.
Wenn die von uns erhobenen personenbezogenen Daten für keinen Zweck mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung besteht, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, diese Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren. Für Direktmarketingzwecke werden wir Ihre personenbezogenen Daten 3 Jahre nach dem letzten Kontakt löschen, vernichten oder dauerhaft anonymisieren, es sei denn, es gelten gesetzlich kürzere oder längere Aufbewahrungsfristen.

5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken:

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind; oder
Wenn die personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, Sie sich jedoch dafür entscheiden, ihre Verarbeitung einzuschränken, anstatt die personenbezogenen Daten zu löschen; oder
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen, Sie diese Informationen jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen; oder
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen haben und eine Antwort darauf abwarten, ob Ihre Interessen in Bezug auf diesen Widerspruch die berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten überwiegen.
Wenn Sie unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken möchten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihrer Anfrage gemäß den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

5.5. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und können sich jederzeit an uns wenden.

5.6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich direkt bei der Aufsichtsbehörde (www.privacycommission.be) darüber zu beschweren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

6. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wichtig ist. Wir tun unser Bestes - und erwarten dasselbe von jedem Dienstleister und/oder dritten Subunternehmer, der diese personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet -, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Eingriffen, Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verbreitung zu schützen. Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen.

7. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und andere Organisationen weitergeben, stellen wir sicher, dass wir dies nur an Organisationen tun, die Ihre personenbezogenen Daten schützen und die geltenden Datenschutzgesetze in gleicher oder ähnlicher Weise einhalten wie wir.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht auf andere Weise als in dieser Datenschutzerklärung beschrieben weitergegeben, verkauft, vermietet oder offengelegt.

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken an folgende Dritte weitergegeben:

Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. Postunternehmen, die für die Zustellung oder die Abwicklung von Zahlungen verantwortlich sind);
Nicht personenbezogene Daten wie aggregierte Benutzerstatistiken, demografische Informationen und Informationen über die Nutzung unserer Website;
Rechtsschutz und Durchsetzung als Reaktion auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse, Gerichtsverfahren oder andere gültige Strafverfolgungsmaßnahmen.

8. Austausch internationaler Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Bei der Verarbeitung außerhalb des EWR stellt Fuel4Pets bv sicher, dass diese grenzüberschreitende Datenverarbeitung durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt wird.

9. Link zu einer anderen Website

Unsere Websites können Links zu Websites Dritter enthalten, um unseren Besuchern zu helfen. Dies können Links von Werbetreibenden, Sponsoren und Partnern sein. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für solche Websites.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Für bestimmte Dienstleistungen und Produkte können wir und unsere externen Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten automatisiert verarbeiten. Dies kann Informationen wie Ihren Internetbrowsertyp, Ihr Betriebssystem, Ihren Dienstanbieter, die von Ihnen besuchten Straßenseiten, die Zeit und Dauer, demografische Informationen über sich selbst (wie Alter, Geschlecht, Sprache, Standort und Interessengebiete, wenn diese Informationen verfügbar sind) und welche Webseiten Sie für die aktuelle Seite angesehen haben, umfassen.

11. Cookies und andere Technologien

Wir können auch personenbezogene Daten über Sie durch die Verwendung von Cookies und anderen Technologien sammeln. Cookies sind Dateien, die Webserver auf Ihrem Gerät platzieren. Die Verwendung von Cookies auf der Website sorgt dafür, dass Ihr Besuch reibungsloser abläuft und Ihr Verhalten auf der Website genauer verfolgt wird.

12. Wie Sie uns erreichen

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@fuel4pets.eu.